齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 李文璇
记者从济南市车管所了解到，1月1日至14日，济南市共办理车辆挂牌32348辆，其中新车注册17446辆，二手车转让10257辆、转入4645辆，同比增长10.3%，达正常工作日日均业务量的三倍以上，呈现出“温和高峰、整体可控”的态势。
具体说来，济南市车辆挂牌态势与往年相比表现出“一增、一减”的变化。
从挂牌方式上来看，业务办理模式更加多元。自去年11月份开始，全面推行国产小客车新车上牌“一件事”，对于购买的已经实现“新车预查验”的车辆，可在网上直接办理登记挂牌。新年伊始，车管所“网办中心”便提前进入工作状态，人员假期无休、业务日清日结。自1月1日起，全市共网上登记挂牌657辆，满足群众足不出户办事需求。
从高峰时段上来看，群众选择挂牌时间更趋理性。今年群众在挂牌时间的选择上更趋理性，更关注业务办理效率。1月4日元旦节后的首个工作日业务量最大（挂牌3458辆），群众普遍进行了提前预约，且预约时段相对分散，真正的高峰出现在10点至14点，整体运行平稳，能够随到随办，未出现业务积压和长时间排队现象。元旦节后第一周，高峰现象较为明显，从第二周开始逐渐趋于正常。
为确保挂牌高峰平稳有序，全市车管部门以“六个到位”，全力满足新车主“少跑、快办、好办”的迫切需求。
谋划部署到位。在前两年成熟应对挂牌高峰的基础上，按照“想在前、落实快、重过程、强执行、效果好”的要求，形成了《标准化应对挂牌高峰工作机制》，明确了“动员筹备、具体实施、后勤保障”3个环节13项重点任务，各个环节有所侧重、衔接有序，各项任务落实到位、运转顺畅。
预约分流到位。全面推行车辆挂牌业务“预约办理”，开通“济南车管”微信公众号、 “爱山东”微信小程序、“爱山东”App三条预约通道，每日扩增一倍预约名额，让挂牌群众“应约尽约”，让“盲目扎堆”现象变得更有计划，有效减少群众等候时间，提高挂牌业务办理效率。
全域服务到位。搭建起以1处市所为核心、12个分所为主体，62家服务站为支撑的车管服务矩阵，形成不同区域的搭配组合、业务联合、资源融合。特别是高峰期间，服务站共办理登记挂牌18696辆，占挂牌总量的57.8%，超过一半，为挂牌高峰的平稳度过提供了有力支撑。
现场办理到位。严格落实“提前到岗、中午轮班、下午延时”等工作机制，以市所为例，查验环节新增2条查验通道、4处查验岗位，能够做到8名查验员同步查验；受理环节增设至16个业务窗口，组建9人应急梯队，能够实现“全天连轴转、中午不空岗”，确保满足每名群众办理需求。
宣传引导到位。自12月中旬开始，便通过媒体集中采访、网络集中推送等措施，就挂牌高峰进行梯次宣传，30家省市媒体先后近百次转载报道相关内容。同时，在“济南车管”公众号上开通“车驾管业务导航”专栏，开设4条挂牌服务专线，共接听电话1009笔，接听率达93.51%，让购车群众特别是选择网办的群众能够第一时间知晓如何办理。
业务监管到位。坚持业务办理“量质并重”，将挂牌高峰与“零差错”车管所创建相结合，充分发挥“监管中心”职能，对各车管所、服务站开展常态化视频巡检。同时，加大“红袖标”巡查力度，严厉打击非法中介占位、加塞等扰民行为。高峰期间，共下发业务通报54期，监管通报9期，确保了挂牌高峰期间各场所秩序井然、快捷高效。
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